4R執(zhí)行管理系統(tǒng):從業(yè)余到正規(guī)(上)
而從每一個(gè)員工來說,如果把每一個(gè)人看成是一家獨(dú)立的公司,從交換的角度去看每天,每周,每月的行為,應(yīng)當(dāng)做什么?如何做?獲得什么效果,如何獎(jiǎng)勵(lì),這就是個(gè)人自我執(zhí)行管理系統(tǒng)。
任何一家公司的管理,無非就是從組織與員工兩個(gè)層面入手,所以,4R執(zhí)行力系統(tǒng),就是任何公司把“說的,變成做的”,把“做的,變成結(jié)果”,把“結(jié)果,變成利潤”這樣一套執(zhí)行系統(tǒng)。
4R執(zhí)行力系統(tǒng)的四大部分:結(jié)果,責(zé)任,檢查,獎(jiǎng)勵(lì)
4R系統(tǒng)由四大部分組織,它們分別是:
R1(Result)——計(jì)劃系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“結(jié)果定義系統(tǒng)”
R2(Respons_biIity)——崗位責(zé)任系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“一對一責(zé)任系統(tǒng)”
R3(ReView)——結(jié)果跟蹤系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“檢查跟蹤系統(tǒng)”
R4(Reward)——績效評價(jià)系統(tǒng),在執(zhí)行層面也叫“即時(shí)激勵(lì)系統(tǒng)”
R1——結(jié)果定義系統(tǒng)。在組織層面,主要內(nèi)容是制定目標(biāo),并將計(jì)劃的任務(wù)層層分解。通過將年度計(jì)劃落實(shí)到部門和具體行動(dòng)上,做到“用腦子打仗,而不是憑力氣打仗”。 .
而在員工執(zhí)行層面,主要內(nèi)容是對分配的任務(wù)做結(jié)果定義。在執(zhí)行之前,明確每一個(gè)執(zhí)行者追求的是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的結(jié)果,而不是含糊的任務(wù)安排。所以,在這一部分,重要的是“要結(jié)果,不要任務(wù)”!
R2——一對一責(zé)任系統(tǒng)。在組織層面,主要內(nèi)容是進(jìn)行角色定位,明確每個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利,通過數(shù)量化的財(cái)務(wù)指標(biāo)與組織指標(biāo),提出一整套衡量員工工作情況的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),做到“靠業(yè)績用人而不是靠老板的感覺用人”。
而在員工執(zhí)行層面,主要內(nèi)容是明確結(jié)果針對的責(zé)任人,必須是一對一的明確責(zé)任,不允許有一對多的責(zé)任,凡是實(shí)現(xiàn)不了既定的目標(biāo),一定有相應(yīng)的責(zé)任人。所以,在這一部分,重要的是“人人頭上有指標(biāo),千斤重?fù)?dān)眾人挑”!
R3——節(jié)點(diǎn)檢查系統(tǒng)。在組織層面,主要內(nèi)容是對實(shí)際運(yùn)營過程進(jìn)行監(jiān)控。
通過制度化的總經(jīng)理月度,季度,半年,全年質(zhì)詢會(huì)議,對計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行情況的差距和問題進(jìn)行質(zhì)詢,在事實(shí)和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上將各個(gè)層次的行動(dòng)過程納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng),做到“靠事實(shí)與數(shù)據(jù)經(jīng)營而不是依靠老板的感覺經(jīng)營”。
而在員工執(zhí)行層面,主要內(nèi)容是針對執(zhí)行過程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不可控的現(xiàn)象,按照執(zhí)行的重要節(jié)點(diǎn),通過信息系統(tǒng)定時(shí)檢查責(zé)任人的完成狀況,也就是所謂“把危險(xiǎn)扼殺在搖籃之中”。