隨著在線零售市場日益成熟,電子商務(wù)不斷蓬勃發(fā)展,電商倉儲需求也呈現(xiàn)高速增長的態(tài)勢。在電商供應(yīng)鏈中,企業(yè)最關(guān)心的,是如何把貨物更快更準(zhǔn)確地送到客戶手中,以及如何應(yīng)對隨時變化的訂單需求,由此也決定了電商倉儲與傳統(tǒng)倉儲存在著巨大差別。
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01電商倉儲
對貨物周轉(zhuǎn)效率要求更高
傳統(tǒng)行業(yè)如鋼鐵、機(jī)械工業(yè)、家具建材等的供應(yīng)鏈物流,按計劃時間配貨即可,其倉儲管理更關(guān)注貨物的安全存放,偏存儲性;而電商行業(yè)的供應(yīng)鏈物流,對訂單及時率要求極高,其倉儲管理更關(guān)注貨品的周轉(zhuǎn)效率,偏流通性。
不同的庫存管理目的,使得電商倉儲和傳統(tǒng)倉儲的核心KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))截然不同。
傳統(tǒng)倉儲和電商倉儲的核心KPI不同
對于電商企業(yè)而言,如果貨物入庫速度慢,會延遲商品上架速度,進(jìn)而影響銷售速度;貨物出庫速度慢,則會導(dǎo)致客戶收貨慢,進(jìn)而影響到客戶的購物體驗。
所以,相較于傳統(tǒng)倉儲,電商倉儲對于貨物的出入庫效率,也就是貨物周轉(zhuǎn)效率要求會更高,從貨品入庫,到揀選、出庫,每一環(huán)節(jié)都要盡可能壓縮花費時間。
02
電商倉儲
對庫存管理信息化要求更高
傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈物流往往是“少品種、大批量、少批次、低頻率”,而電商企業(yè)的供應(yīng)鏈物流則是“多品種、小批量、多批次、高頻率”,特別是雙11、雙12大促期間訂單量劇增,對于貨物管理有著更復(fù)雜、更高標(biāo)準(zhǔn)的要求,也注定了電商倉儲比起傳統(tǒng)倉儲更離不開信息化管理。
讓我們來看看,一個高效的信息化倉儲管理系統(tǒng)(WMS),是如何幫助電商企業(yè)提升整條供應(yīng)鏈效益的:
01
提升貨物出入庫效率
提升貨物出入庫效率倉儲管理系統(tǒng)通過信息自動化,大大提升了貨物的出入庫效率。比如,傳統(tǒng)倉儲的采用純?nèi)斯涀鳂I(yè)的方式,對熟練揀貨員的依賴度過高;一旦發(fā)錯貨,既影響到客戶滿意度,也增加了退換貨成本。倉儲管理系統(tǒng)可以對多批次訂單進(jìn)行統(tǒng)計分析,準(zhǔn)確找到所有貨物的貨位,并優(yōu)化揀貨路徑,大大提高了揀貨員的揀貨效率,同時降低出錯率。
02提升盤點效率及科學(xué)性
人工盤點速度慢,出錯率高,所得出的分析結(jié)論也往往有局限性。倉儲管理系統(tǒng)通過大量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,如SKU出貨特性、庫存SKU總數(shù)、日均訂單數(shù)、平均訂單行數(shù)等,從而推導(dǎo)出客戶的消費需求、消費習(xí)慣,為提前備貨、及時補(bǔ)倉、打造爆款等提供更加科學(xué)的決策支持,實現(xiàn)精益化生產(chǎn)及管理。
通過信息化技術(shù)的加持,電商倉儲不僅僅是貨物的中轉(zhuǎn)站,它更像一個智能大后方,通過連接供應(yīng)鏈上下游,分析需求、自動響應(yīng)、科學(xué)預(yù)判,進(jìn)而大力提升訂單響應(yīng)速度,提高企業(yè)銷售額。
03
電商倉儲
對前置倉的需求更強(qiáng)烈
前置倉,是指在企業(yè)內(nèi)部倉儲物流系統(tǒng)內(nèi),離消費者最近、最前置的倉儲物流。傳統(tǒng)行業(yè)對前置倉需求不大,但隨著電商行業(yè)逐漸興起,各家電商企業(yè)在物流領(lǐng)域的競爭日益激烈,近幾年許多電商巨頭紛紛布局前置倉,前置倉成了“次日達(dá)物流”的有力武器。
比如,早前京東就與沃爾瑪合作,沃爾瑪成為京東的“前置倉”,如果消費者在京東自營超市購買的商品同時在沃爾瑪有售,快遞人員可以從距離下單顧客最近的沃爾瑪門店取貨;天貓與屈臣氏也展開了此類合作,目前屈臣氏在上海、廣州、深圳、杭州、東莞五大城市的200多家門店變身“前置倉”,可以給3公里內(nèi)的天貓超市網(wǎng)購消費者送貨。
這樣的前置倉合作模式,能使電商企業(yè)實現(xiàn)輕資產(chǎn)運營,促進(jìn)合作雙方共贏,也是當(dāng)下商業(yè)運作的主流模式。
電商倉儲與傳統(tǒng)倉儲有著諸多不同,以傳統(tǒng)倉儲去應(yīng)對電商的需求并不可行。此外,由于電商倉儲建設(shè)成本高企,大多數(shù)企業(yè)也往往缺乏自建供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的能力,市場資源整合、倉儲業(yè)務(wù)外包的可能性,是廣大電商企業(yè)在今后的倉儲規(guī)劃時需要思考的。
電商物流和傳統(tǒng)物流差異解析
關(guān)于傳統(tǒng)物流如何變革適應(yīng)電商模式。但大多都聚焦于思維層面,或者規(guī)劃層面;即如何利用電商思維做決策、和客戶互動、品類設(shè)置等。
作為物流:無論是傳統(tǒng)還是電商都是基于貨物的流動所發(fā)起;并且都旨在一定可控成本下實現(xiàn)物流目標(biāo),這個目標(biāo)是正確的時間,用正確的方式將產(chǎn)品送達(dá)正確的地點正確的人。這是我們能找到為數(shù)不多的共同。而本文主要通過分析一些實實在在的作業(yè)實況,透視其差異性。
01
電商壓縮了空間,加速了時間。
空間指終端用戶和企業(yè)基本沒有傳統(tǒng)上的距離的概念,天南海北大致雷同,而時間的加速則意味著:空間其實是虛擬壓縮,但是需要用速度將虛擬空間壓縮轉(zhuǎn)化為實際意義的效果。用物流語言來講要渠道效率;傳統(tǒng)物流經(jīng)過多層轉(zhuǎn)運,最后到達(dá)門店,終端用戶上門自提;電商物流則表現(xiàn)為企業(yè)直達(dá)用戶,送貨上門!
這樣一個改變讓物流的容錯能力大大降低,敏捷性、柔性要求大大提高,即傳統(tǒng)物流過程的每一個轉(zhuǎn)運點都是一個核查過