全渠道供應(yīng)鏈（omnichannel supply）的迅速增長(zhǎng)對(duì)消費(fèi)者，企業(yè)來說都是一個(gè)好消息，但它也為供應(yīng)鏈組織增加相當(dāng)大的復(fù)雜性。
在許多情況下，供應(yīng)鏈組織采取了“先實(shí)施，再提出問題，再解決問題”（有點(diǎn)類似“摸著石頭過河”）的快速采用多渠道和全渠道策略，以避免被亞馬遜阿里巴巴這樣的商務(wù)巨頭搶占市場(chǎng)，這種方法主要風(fēng)險(xiǎn)之一是，由于供應(yīng)鏈成本不可見或者不可控制，某些銷售將無利可圖，這對(duì)供應(yīng)鏈組織將難以為繼。
因此，比以往任何時(shí)候都更重要的是進(jìn)行詳細(xì)的成本- 服務(wù)（cost-to-serve）分析，不僅要了解客戶和產(chǎn)品的盈利能力，還要確定構(gòu)成全渠道供應(yīng)鏈，即訂單到現(xiàn)金的經(jīng)濟(jì)性。
當(dāng)然，這也意味著在全渠道環(huán)境中，服務(wù)成本（CTS）分析變得更加復(fù)雜，但這不是公司進(jìn)行CTS和其他詳細(xì)的成本評(píng)估的理由。這反過來將確保另一個(gè)當(dāng)前趨勢(shì)將加強(qiáng)-使用先進(jìn)的供應(yīng)鏈分析技術(shù)。
趨勢(shì)2：云中的大數(shù)據(jù)和高級(jí)分析
由于對(duì)數(shù)據(jù)安全性的擔(dān)憂讓位于對(duì)快速，靈活，高性能計(jì)算的渴望，對(duì)云的恐懼正在減少。舊系統(tǒng)即將退役，公司正在用按需求，基于云的數(shù)據(jù)解決方案和服務(wù)取代它們。這一趨勢(shì)是由供應(yīng)鏈需求變得更具響應(yīng)性，以及管理團(tuán)隊(duì)更好地了解物流活動(dòng)中的成本因素所驅(qū)動(dòng)的。
如果沒有數(shù)字化的幫助，這些目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)，而云技術(shù)作為一種快速且相對(duì)便宜的分析能力正在受到青睞，不僅適用于大型跨國(guó)公司，也適用于中小型企業(yè)。
數(shù)據(jù)可視化正在改進(jìn)，對(duì)于供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的非結(jié)構(gòu)化和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)質(zhì)量）并不重要，因?yàn)槭袌?chǎng)出現(xiàn)越來越多專業(yè)的數(shù)據(jù)集成商和分析師。
考慮到這一點(diǎn)，我們應(yīng)該繼續(xù)采用和開發(fā)供應(yīng)鏈和物流中的高級(jí)分析解決方案和服務(wù)。這些需求反過來刺激更高程度的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。
趨勢(shì)3：企業(yè)供應(yīng)鏈“移動(dòng)化”
短短幾年內(nèi)，企業(yè)“移動(dòng)性”已經(jīng)走過了漫長(zhǎng)的道路，取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。從大型投資，堅(jiān)固耐用的移動(dòng)設(shè)備開始進(jìn)入大型企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸業(yè)務(wù)以來，不到十年，但是消費(fèi)級(jí)平板電腦和智能手機(jī)很快就能提供相同的功能 - 價(jià)格低得多，因此大型設(shè)施在不到五年的時(shí)間里變得無關(guān)緊要。
自帶設(shè)備（bring-your-own-device，BYOD）普遍存在，雖然在物流方面比其他一些業(yè)務(wù)領(lǐng)域更慢（可能是因?yàn)閷?duì)工業(yè)硬件的投資），但供應(yīng)鏈管理應(yīng)用程序正在蓬勃發(fā)展。
我相信，我們會(huì)看到供應(yīng)鏈組織的移動(dòng)應(yīng)用程序采用率繼續(xù)增加，原因有很多，其中包括：
現(xiàn)有企業(yè)應(yīng)用程序的可用性和多樣性的增長(zhǎng)。
BYOD日益普及，公司允許員工在個(gè)人設(shè)備上下載和使用企業(yè)軟件。
員工希望訪問移動(dòng)商業(yè)信息系統(tǒng)。
跨平臺(tái)開發(fā)工具的出現(xiàn)，消除了工程師為每個(gè)移動(dòng)操作系（Android，iOS，Windows Phone等）開發(fā)應(yīng)用程序的需要。
提高對(duì)企業(yè)移動(dòng)性的好處的認(rèn)識(shí)（效率和生產(chǎn)力，還有更多）。
SAP等流行企業(yè)平臺(tái)的應(yīng)用程序開發(fā)工具的可用性更高。示例包括SAP Fiori應(yīng)用程序和SAP Mobile Platform。
