01
流程有待完善
一個(gè)企業(yè)的效率低下首先應(yīng)檢查企業(yè)的流程是否合理，是否簡潔和高效，能否有改進(jìn)的地方，改進(jìn)的可能性有多大。
02
制度支持不力
檢查完流程后，再檢查制度。如果流程沒有什么問題，那么檢查管理制度是否有利于促進(jìn)流程的實(shí)施，制度是否真的支持流程，制度是否健全和完善。
也許有很好的流程系統(tǒng)，但是服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)管理制度不支持流程系統(tǒng)，或制度之間相互掣肘和矛盾，或漏洞百出，或制度的制定有沒有充分尊重人文情懷，制度過于嚴(yán)格了，重罰等于不罰，大家變著法子鉆制度的漏洞，甚至集體對抗制度，制度過于寬松時(shí)，約束力不夠。
03
監(jiān)管不到位
雖然企業(yè)有很好的流程，也有很好的全面的管理制度，但是沒有人監(jiān)管，或監(jiān)管不力，或監(jiān)管不到位，或監(jiān)管越位，或監(jiān)管手段落后，或監(jiān)管人員的素質(zhì)有問題，這些都會(huì)大大降低整個(gè)組織系統(tǒng)的運(yùn)營效率。
流程和制度都是固化的，而監(jiān)管是靈活的，監(jiān)管必須按原則辦事，如果監(jiān)管者不能按原則辦事，辦事不公，會(huì)極大降低人們對流程和制度的忠誠，監(jiān)管者素質(zhì)低下，根本不懂得如何監(jiān)管，不知道監(jiān)管什么，怎么監(jiān)管，那么勢必會(huì)造成監(jiān)管無力。
監(jiān)管無力會(huì)導(dǎo)致不知道大家都在忙什么，是否忙得對了，忙得是否有必要，是否在真正的忙，或忙到點(diǎn)子上；或者監(jiān)管過于嚴(yán)格和僵化，不知道原則和靈活相結(jié)合，固守過時(shí)的落后的管理制度，那么將極大地限制人們的積極性和創(chuàng)造性。
04
企業(yè)主管的管理能力有限
俗話說，“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。”企業(yè)的高級(jí)管理人員的管理能力有問題。盡管大家都十分忙，但由于高級(jí)管理人員能力有限，不具備戰(zhàn)略上布局謀篇，不會(huì)戰(zhàn)術(shù)上指揮調(diào)度協(xié)調(diào)，更不能很好地識(shí)人、用人，不能有效地充分利用有限的資源，不能夠做到知己知彼，知天知地。所以，造成在錯(cuò)誤的時(shí)間、錯(cuò)誤的地點(diǎn)，用很優(yōu)秀的士兵打錯(cuò)誤的戰(zhàn)役，失敗肯定是必然的。這在戰(zhàn)場上體現(xiàn)得十分明顯，為什么有的將軍能持續(xù)打勝仗，而有的將軍就是白白葬送良好的戰(zhàn)機(jī)和士兵的生命，這種例子舉不勝舉。
所以，作為企業(yè)的主管，尤其高級(jí)主管，千萬注意不要讓員工無為的勞作，要知道你的一個(gè)指令將會(huì)傳導(dǎo)到基層，各級(jí)員工都會(huì)為你的指令而忙，忙了半天沒有效果，是無為的勞作，甚至是錯(cuò)誤的，負(fù)面的勞作，領(lǐng)導(dǎo)者自身又不敢承擔(dān)責(zé)任，試想其結(jié)局會(huì)是如何的糟糕？！如果這樣的次數(shù)多了，員工也就疲了，主管者的智慧也就沒有效用了。然而大家又不能違抗上級(jí)的命令，怎么辦？員工就會(huì)兵來將擋，你有千條令我不行，我就忙掃自己的門前雪，大家都在忙，其實(shí)是各自忙各自的。
還有一種情況就是朝令夕改，作為企業(yè)主管，做決策前不慎重，或決策力不夠，或耳根子軟，做了決策發(fā)布指令后又感覺原來決策不好，想修改決策，于是出現(xiàn)決策指令正在實(shí)施過程中，隨意、隨時(shí)、隨便、隨機(jī)修改指令，導(dǎo)致企業(yè)的隨意文化，剛開始下屬對此不舒服，時(shí)間長了摸透了上司的秉性和行事風(fēng)格，盡管上司發(fā)布了命令，擔(dān)心上司修改指令，于是開始佯動(dòng)而不真動(dòng)，上司看下屬在動(dòng)也就心滿意足了，可就是遲遲不出結(jié)果，沒有效率。
