1.可視化

　　WMS系統(tǒng)的一個(gè)主要功能是可視化系統(tǒng)中所有貨物的位置和狀態(tài)：不僅在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，而且在運(yùn)輸過(guò)程中，可以直觀地顯示供應(yīng)商或客戶的裝卸平臺(tái)、其他相關(guān)倉(cāng)庫(kù)和地址，甚至終端用戶的退貨過(guò)程。然而，可視化并不意味著在這些地方打印所有數(shù)據(jù)，而是系統(tǒng)必須以易于理解的形式向提問(wèn)者發(fā)送實(shí)時(shí)報(bào)告，并清楚地標(biāo)記實(shí)際或潛在的問(wèn)題。

　　它不僅物理位置和庫(kù)存狀態(tài)的可視化，還有整個(gè)供應(yīng)鏈的成本。供應(yīng)商需要提前了解需求，倉(cāng)庫(kù)需要更新交貨時(shí)間和數(shù)量。運(yùn)輸承包商需要看到未來(lái)的業(yè)務(wù)，以便更有效地規(guī)劃路線。最重要的是，終端用戶希望跟蹤他們的訂單狀態(tài)，從倉(cāng)庫(kù)貨架到最后一公里。信息自動(dòng)化至關(guān)重要，從簡(jiǎn)單的電子郵件到完整的EDI(電子數(shù)據(jù)交換)。

　　2.集成

　　在公司內(nèi)部，WMS系統(tǒng)至少需要與財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、訂單加工無(wú)縫集成，并依靠公司、生產(chǎn)、零售、人力資源等系統(tǒng)。對(duì)外，倉(cāng)庫(kù)需要與供應(yīng)商、運(yùn)輸商、客戶打交道，也可以直接與終端用戶、第三方物流、稅務(wù)、廢物處理商、衛(wèi)生部門(mén)、監(jiān)管部門(mén)、審計(jì)師打交道。WMS系統(tǒng)供應(yīng)商創(chuàng)建界面，使WMS系統(tǒng)能夠與各種系統(tǒng)成功互動(dòng)，并在未來(lái)進(jìn)行更新和維護(hù)。

　　3.訂單選擇

　　一個(gè)特定的產(chǎn)品幾乎每次都會(huì)作為單獨(dú)的物品交付，其他產(chǎn)品會(huì)通過(guò)盒子或托盤(pán)交付。訂單選擇越來(lái)越多地涉及到各種盒子和托盤(pán)的混合組合，因此增加了復(fù)雜性和錯(cuò)誤的空間。并非所有系統(tǒng)都能有效地處理這個(gè)問(wèn)題。

　　同時(shí)，訂單選擇技術(shù)根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)、需求模式、物理位置限制等因素開(kāi)發(fā)了不同的方法，優(yōu)化了使用。倉(cāng)儲(chǔ)也可以?xún)?yōu)化。越來(lái)越多的倉(cāng)庫(kù)可能會(huì)運(yùn)行幾種不同的策略，或者需要從一種策略轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N策略。WMS系統(tǒng)必須提供高度的靈活性，以有效地支持不同技術(shù)的應(yīng)用。

　　4.退貨管理

　　退貨在時(shí)尚、服裝等行業(yè)一直是一個(gè)問(wèn)題，但對(duì)于大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，這一小部分很容易通過(guò)特殊程序管理，或者他們通常的做法是簡(jiǎn)單地取消。然而，由于網(wǎng)絡(luò)零售的增長(zhǎng)，退貨率急劇上升，有些甚至高達(dá)50%也就不足為奇了。這樣，他們的高效管理就成了一個(gè)失敗的問(wèn)題。最理想的是提前收到退貨通知。WMS系統(tǒng)分配給適當(dāng)?shù)耐素浨溃涸趥}(cāng)庫(kù)內(nèi)重新包裝或交付給第三方或銷(xiāo)售給二級(jí)市場(chǎng)。檢疫系統(tǒng)可能需要維護(hù)。庫(kù)存水平和位置必須更新，因?yàn)樨浳锟梢栽俅纬鍪邸Ｓ捎谔崆邦A(yù)測(cè)，供應(yīng)商也應(yīng)調(diào)整退貨產(chǎn)品。

　　5.勞動(dòng)管理

　　倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)本質(zhì)上是勞動(dòng)密集型的，很多供應(yīng)鏈活動(dòng)都有明顯的高峰和低谷。WMS系統(tǒng)不僅要根據(jù)需求預(yù)期預(yù)測(cè)未來(lái)的勞動(dòng)力需求，還要通過(guò)一些活動(dòng)使高峰和低谷盡可能平滑。WMS系統(tǒng)應(yīng)該能夠顯示加班時(shí)間是否經(jīng)濟(jì)有效，甚至在成本超過(guò)收入時(shí)減少業(yè)務(wù)。

　　WMS系統(tǒng)還具有監(jiān)控勞動(dòng)力的功能，哪些員工操作快，哪些員工慢。不同的倉(cāng)庫(kù)管理策略有不同的生產(chǎn)率。勞動(dòng)監(jiān)測(cè)不僅可以作為獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的基礎(chǔ)，還可以找到更有效的策略。