現(xiàn)代物流企業(yè)引入了先進的科技技術,比如說,信息通過共享對物流信息進行管理,提升物流的速度和準確率,減少庫存、降低成本,與傳統(tǒng)物流的不同是增加和擴大功能。
一、現(xiàn)代物流企業(yè)主要特點
(1)信息化的運用
現(xiàn)代物流的特點就是在傳統(tǒng)的物流基礎上,引進了高科技手段,即運用計算機進行信息聯(lián)網,對物流信息進行科學管理,從而使物流速度加快、準確率提高、庫存減少、成本降低。以此延伸和放大傳統(tǒng)物流的功能。信息取代了傳統(tǒng)物流中“運力”的第一要素的地位,物流信息系統(tǒng)將是現(xiàn)代物流賴以發(fā)展的重要支柱。物流信息化的發(fā)展使企業(yè)反應更迅速、作業(yè)更規(guī)范、服務更全面、功能更多樣、信息更現(xiàn)代化。
(2)客戶關系管理
現(xiàn)代物流是客戶服務物流,客戶服務是物流創(chuàng)新的原動力。傳統(tǒng)物流管理著重企業(yè)內部作業(yè)與組織的整合。對下游用戶的對應仍以服務品質為主要管理重心。在供應鏈管理模式下,企業(yè)逐漸強調跨企業(yè)間的整合,開始逐漸重視市場營銷和管理客戶關系,物流管理已從物的處理提升到物的價值方案管理,為其量身訂做其所需要的物品與服務。特別是增加了產品的售中和售后服務等一系列活動,以客戶服務為價值取向,強調物流運作的客戶服務導向性。
(3)物流機能整合
在現(xiàn)代物流中,企業(yè)在更大競爭力的驅動下,將根據(jù)各自的機能進行整合,建立起覆蓋全國主要城市的物流網絡。各成員單位間按相互協(xié)作原則,優(yōu)化資源配置,實現(xiàn)資源互補和共享,并對顧客實施統(tǒng)一單據(jù)和SOP(標準操作程序),通過這種聯(lián)合規(guī)劃與作業(yè),形成高度整合的供應鏈通道體系,使通道整體績效大幅提升。
二、現(xiàn)代物流運作模式
現(xiàn)代企業(yè)物流一體化運作管理模式 物流一體化是指不同的職能部門之間或不同的企業(yè)之間形成的物流合作,達到提高物流效率、降低物流成本的效果。物流一體化又可以分為三種運作形式:
垂直一體化物流。垂直一體化物流的關鍵是從原材料到供貨商和用戶的合作關系,形成一種聯(lián)合力量,通過對從原料、半成品和成品的生產、供應、銷售直到最終消費者的整個過程中的物流與資金流、信息流的協(xié)調,以引來滿足顧客的需要。