當前，城市配送業務業務量不斷攀升，配送環節也是相對復雜，由于配送企業缺乏行之有效的管理手段，出現運營效率低下等問題。TMS的出現解決這個問題，那么什么是TMS系統呢？
TMS系統，又稱運輸管理系統，包括管理裝運單位，發貨計劃，管理運輸模型、標準和費用，維護運輸數據，生成提單，優化運輸計劃，選擇承運人及服務方式，支付貨運賬單，處理貨損索賠等一系列工作。有些開發的模塊更全面的TMS系統還可以進行管理招標和投標，審計工作，管理第三方物流。
TMS系統能夠讓城市配送更可控，配送全程可視化。TMS包含訂單管理、自動排線、在途監控、簽收妥投管理等核心功能模塊。
如果沒有在途監控，貨物出庫后到送達前，是一個失控狀態，只能通過電話詢問了解在途狀態。而通過TMS，配送全程可視化，訂單狀態隨時可查：客戶和收貨方可以實時了解車輛位置、行車軌跡、配送狀態、單點耗時、簽收情況、生鮮類產品甚至可以查到溫度濕度等信息。
在末端交付環節，系統還能支持短信預約、電話預約、在途信息實時可查等方式，實現了送達的可控性。
異常處置和事故追查是配送安全的重要保障。比如生鮮類產品在配送中溫度超過設定安全值，TMS系統就實時觸發預警，承運人可及時采取補救措施，避免造成損失。
同時，TMS還支持過往記錄追溯。TMS以標準化的信息系統打通配送各個環節，使業務更可控，配送更安全高效。